苹果观点:未尝试iPhone Duo便评论是轻率之举
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最近,前苹果零售设计总监罗恩·约翰逊发表了一个直白而深刻的看法。他认为,消费者在尚未亲自体验一款产品之前,轻易下判断,这种行为实在是不负责任。约翰逊曾负责设计首代Apple Store,他始终坚信,苹果需要将最真实、最直观的产品体验直接呈如今众人面前。通过苹果的线下店面,消费者不仅能看到产品,更能亲身感受研发故事,实时演示产品功能,以及接受个性化的服务,比如后来的Genius Bar。这种全方位的体验,才是真正将线上关注转化为购买力的方法。
在他看来,历经多年运营的Apple Store依旧具有不可替代的价值。这是普通消费者直接了解苹果、感受其产品魅力的核心渠道。尽管线上购物的便利性不断提升,但对于像iPhone Duo这种形态独特的新产品,消费者依然需要亲自体验,实际操作,才能深刻领悟其与传统直板手机之间的显著区别。在iPhone Duo发布后约一小时,约翰逊注意到相关视频的观看量已达到2600万。然而,仅仅依靠视频演示,许多关键点往往是无法真正到位的。
他还特别对那些批评iPhone Duo价格过高的人发出了呼吁,希望他们能够先行到线下店进行仔细体验,然后再进行评价。约翰逊坚信,大多数人在亲自操作后,往日的刻板印象必将发生改变,而不是单纯在键盘上表达意见。你对此有何看法?特别是在这样一个信息泛滥的时代。 LEWIN乐玩